Geachte heer/mevrouw  {$user.name},

Met deze nieuwsbrief willen wij u berichten over de overname en naamswijziging van UsenetXtreme. Vanaf 1 September 2011 is Xuna B.V. officieel eigenaar geworden van UsenetXtreme, helaas ging het overzetten van alle klanten gepaard met DDOS aanvallen waardoor er helaas voor veel klanten problemen kwamen dat zij niet langer konden downloaden of inloggen op de servers.

Inmiddels draaien alle systemen weer stabiel en is alles correct omgezet, wanneer u nu nog problemen heeft met toegang tot onze servers kunt u contact met ons opnemen via e-mailadres: [email protected]

UsenetXtreme wordt ExtremeUsenet
Wij wilden na de overname een feestelijke nieuwsbrief sturen met het nieuws en vervolgens de nieuwe naam en vernieuwde website aan iedereen tonen, helaas is dit door de problemen wat anders verlopen.

Over Xuna B.V.
Al meer dan 5 jaar zijn wij actief in de internet wereld en regelen voor meerdere usenet providers hun verbindingen en servers. Inmiddels hebben wij een uitgebreid team wat dagelijks bezig is met het optimaliseren en verbeteren van onze usenet netwerken. Wij zullen op korte termijn diverse verbeteringen en aanpassingen gaan doorvoeren binnen ExtremeUsenet.

Een aantal aanpassingen welke wij binnenkort willen doorvoeren:

• Meer snelheden aanbieden, o.a. 90mbit
• Meer voordeelpakketten aanbieden, meer tijden en meer snelheden
• Gebruikersvriendelijkere website met tutorials en meer uitleg
• Een klantenservice welke problemen snel oppakt en voor u oplost
• Telefonische klantenservice
• Verhoging van onze retentie, op dit moment 400 dagen

Verder zal er niets veranderen aan uw huidige account en kunt u gewoon uw huidige gegevens blijven gebruiken om in te loggen.

Compensatie
Omdat u een periode niet heeft kunnen downloaden ontvangt u van ons 2 weken extra toegang bovenop uw huidige abonnement. Dit zal in de komende dagen vanzelf worden bijgeschreven op uw account. (Dit is alleen van toepassing als u op dit moment een actief account bij ons heeft).

Belangrijke wijziging
Wij willen u vragen uw hostname/readeradres te wijzigen naar: reader.extremeusenet.nl
het oude adres zal ook blijven werken maar om de kwaliteit van onze dienstverlening in de toekomst te kunnen blijven garanderen willen wij u vragen dit aan te passen.

Uw gebruikersnaam en wachtwoord zijn ongewijzigd gebleven, bent u deze verloren? Hieronder vind u een onderzicht van de gegevens welke van u bij ons bekend zijn.

We hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd en mocht u nog vragen hebben kunt u contact opnemen met ons via: [email protected]

We danken u alvast voor het vertrouwen in ons

Met vriendelijke groet,

Ashley Rijnders
Klantenservice ExtremeUsenet
www.ExtremeUsenet.nl

U bent aangemeld met emailadres:  {$user.email}

Uw gebruikersnaam:  {$user.login}
Uw wachtwoord:  {$user.pass}

>> Klik hier om in te loggen in het ledengedeelte

Downloadgegevens (alleen van toepassing indien u een actief abonnement heeft)

Readeradres: newsreader.extremeusenet.nl
Uw gebruikersnaam:  {$user.login}
Uw wachtwoord:  {$user.pass}

Heeft u nog vragen of komt u ergens niet uit? Neemt u dan contact met ons op